Linha 5-Lilás
A Linha 5-Lilás
1. Qual a principal característica da concessão da Linha 5-Lilás?
A ViaMobilidade é a responsável pela operação, manutenção e conservação da Linha 5-Lilás. Além disso, a Concessionária fará a reforma da Estação Santo Amaro e poderá realizar investimentos adicionais visando atender às necessidades dos passageiros.
2. Quais estações estão em operação?
Estão em operação as 17 estações previstas: Capão Redondo, Campo Limpo, Vila das Belezas, Giovanni Gronchi, Santo Amaro, Largo Treze, Adolfo Pinheiro, Alto da Boa Vista, Borba Gato, Brooklin, Campo Belo, Eucaliptos, Moema, AACD-Servidor, Hospital São Paulo, Santa Cruz e Chácara Klabin.
3. Quais os endereços das estações?
- Capão Redondo – Av. Carlos Caldeira Filho, 4261
- Campo Limpo – R. Noanama, 85
- Vila das Belezas – Av. das Belezas, 880
- Giovanni Gronchi – Av. João Dias, 3569
- Santo Amaro – Av. Guido Caloi, 2221
- Largo Treze – Av.. Padre José Maria com R. Barão do Rio Branco
- Adolfo Pinheiro – Av. Adolfo Pinheiro, 301
- Alto da Boa Vista – Av. Santo Amaro, 6960
- Borba Gato – Av. Santo Amaro, 5869
- Brooklin – Av. Santo Amaro, 5010
- Campo Belo - Esquina das Avenidas Jornalista Roberto Marinho e Santo Amaro
- Eucaliptos – Av. Ibirapuera, 3144
- Moema – Av. Ibirapuera com Av. Divino Salvador
- AACD-Servidor – R. Pedro de Toledo com Av. Ascendino Reis
- Hospital São Paulo – R. Pedro de Toledo, 937
- Santa Cruz – R. Domingos de Morais, 2474
- Chácara Klabin – R. Vergueiro, 3800
4. Qual o horário de funcionamento da Linha 5-Lilás?
No período da pandemia do novo coronavírus, o horário de funcionamento é das 04h40 à meia-noite, todos os dias.
5. Todos os acessos às estações acompanham o horário da operação?
Sim. Todos os acessos das estações acompanham o horário de operação. No período da pandemia do novo coronavírus, o horário de funcionamento é das 04h40 à meia-noite, todos os dias.
6. Quais as integrações possíveis da Linha 5-Lilás?
A Linha 5-Lilás faz integração com a Linha 9-Esmeralda da CPTM na Estação Santo Amaro. Na estação Chácara Klabin é possível fazer integração para a Linha 2-Verde do Metrô e na Estação Santa Cruz para a Linha 1-Azul do Metrô.
Os passageiros também podem fazer integração com terminais de ônibus municipais e intermunicipais: na Estação Campo Limpo, com o Terminal Campo Limpo; na Estação Giovanni Gronchi, com o Terminal João Dias; na Estação Santo Amaro, com o Terminal Guido Caloi; na Estação Largo Treze, com o Terminal Santo Amaro.
7. As estações da Linha 5-Lilás têm estacionamento?
Apenas a estação AACD-Servidor possui estacionamento. Ele funciona diariamente, das 4h40 à meia-noite, e é pago (operado por uma empresa terceirizada).
8. A Linha 5-Lilás tem sinal para celular?
A ViaMobilidade informa que está na fase final do processo de análise dos projetos de implantação de infraestrutura e dos projetos para instalação de sinal de telefonia móvel na Linha 5-Lilás.
9. A Linha 5-Lilás terá internet via WiFi?
A tecnologia de hot spots WiFi, presente em aeroportos e shoppings, por exemplo, não foi concebida, ainda, para a linha.
10. A Linha 5-Lilás terá portas de plataforma em todas as estações?
Sim, está prevista a instalação de portas de plataforma em todas as estações da Linha 5-Lilás pelo Governo do Estado de São Paulo.
11. Por que a Linha 5-Lilás não é driverless?
Os trens da Linha 5-Lilás são automáticos pois possuem sistema de sinalização CBTC que pode receber upgrade e tornar a operação driverless (sem condutor), mas para isso é preciso que as portas de plataforma estejam em funcionamento.
12. Por que os trens da Linha 5-Lilás possuem operadores de trem se são automáticos?
Os condutores da Linha 5-Lilás atuam em situações de anormalidade, acionando o modo semiautomático ou manual do trem, dependendo do grau da falha. A comunicação com os passageiros também é feita com o operador. Outras funções de condutor são monitorar as câmeras dos trens e realizar a operação semiautomática fora do horário de pico. Na operação semiautomática, o condutor recebe informações do computador, como a velocidade que ele deve operar em determinado trecho.
Acessibilidade
1. Como é a acessibilidade para pessoas com deficiência nas estações da Linha 5-Lilás e nos trens?
O projeto da Linha 5-Lilás contempla as necessidades de acessibilidade das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida tanto nas estações como nos trens. Todos os colaboradores contratados para trabalhar nas estações da Linha 5-Lilás passaram por treinamentos específicos para prestar o melhor atendimento a esses usuários.
2. Todas as estações da Linha 5-Lilás possuem piso tátil?
Sim. O piso tátil de alerta e direcional de fluxo para pessoas com deficiência visual está presente em todas as estações.
3. Existem assentos preferencias nos trens da Linha 5-Lilás?
Cada trem possui um total de 234 assentos. Desse número, a ViaMobilidade destina 94 para o público preferencial, ou seja, pessoas com deficiência física, gestantes, pessoas com crianças de colo e idosos. Além disso, há dois assentos preferenciais para pessoas obesas, um em cada composição. A cor dos bancos de uso comum é azul marinho e os preferenciais estão na azul clara.
4. Há espaço para cadeirantes nos trens?
Sim. Há duas vagas para cadeirantes localizadas, por padrão, no primeiro e no último carro.
5. Os elevadores da Linha 5-Lilás são de uso exclusivo ou preferencial?
Os elevadores da Linha 5-Lilás são de uso preferencial. Ou seja, na ausência de gestantes, idosos, pessoas com mobilidade reduzida, deficiência ou com crianças de colo, o uso do elevador é livre.
Informações Gerais
1. Como solicitar Declaração de Atraso?
Caso algum problema na Linha 5-Lilás cause atraso a compromissos dos passageiros, é possível solicitar Declaração de Atraso na página Fale Conosco, para download e impressão. Clique aqui e acesse a declaração:
2. Como é fixada a tarifa do bilhete de metrô?
A política tarifária praticada na Linha 5-Lilás é a mesma das demais linhas de metrô da cidade. O passageiro paga o mesmo que nas outras linhas para utilizar o transporte público integrado da Região Metropolitana de São Paulo (Metrô, CPTM e ônibus).
3. Como posso enviar meu currículo para a ViaMobilidade?
Basta cadastrar o currículo no site, clique aqui.
4. É permitido transportar animais da Linha 5-Lilás?
O transporte de animais domésticos de pequeno porte nos trens é permitido conforme Lei Nº 16.930 de 24/01/2019.
Confira as regras:
- O transporte não pode ser feito nos dias úteis, das 6h às 10h e das 16h às 19h, exceto se comprovado
- procedimento cirúrgico agendado
- O animal deve estar em caixa de transporte apropriada: ser à prova de vazamento, não conter líquido,
- alimento e higienizada
- O transporte do animal deverá ocorrer sem incomodar a comodidade e segurança dos demais passageiros
- Proibido o transporte de animais peçonhentos (cobras, aranhas, escorpiões, formigas, abelhas) ou ferozes
Publicidade/Espaços Comerciais
1. Como locar espaços ou anunciar nas estações da Linha 5-Lilás?
Para locação de espaços entre em contato por meio do e-mail: comercial.mobilidade@grupoccr.com.br.
E para anúncio, envie e-mail para: mídia.mobilidade@grupoccr.com.br.
Serviços
1. Onde fica o setor de Achados e Perdidos da Linha 5-Lilás?
O setor de Achados e Perdidos da Linha 5-Lilás fica na Estação Adolfo Pinheiro, localizada na av. Adolfo Pinheiro, 301. Seu horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, exceto aos feriados.
2. Por que o setor de Achados e Perdidos da Linha 5-Lilás não é na Sé, como nas outras linhas de metrô?
Para que os usuários encontrem seus objetos perdidos com mais facilidade, a responsabilidade do setor de Achados e Perdidos foi atribuída diretamente à ViaMobilidade.
3. Qual o horário de funcionamento do bicicletário?
Os passageiros podem utilizar o serviço de bicicletário nas estações Alto da Boa Vista, Borba Gato, Brooklin, Campo Belo, Eucaliptos, Moema, AACD-Servidor, Hospital São Paulo e Santa Cruz, das 6h às 22h, diariamente.
Trens
1. Quantos trens estão em operação?
A Linha 5-Lilás conta com 34 modernos trens divididos em duas frotas. A frota P é composta por 26 trens, fabricados em 2015 pela CAF. Já a frota F tem oito trens fabricados em 2001 pela parceria entre as empresas Alstom/CAF/Adtranz/Siemens, essas composições estão em fase de atualização e testes e estão sendo inseridas gradativamente na operação.
2. Quais são as dimensões dos trens, além do desempenho de velocidade?
O comprimento total é de 128,45 metros, com largura de 2,80 metros e altura máxima de 4,78 metros. Quanto ao desempenho, a velocidade máxima de projeto é de 100 km/h. Já a velocidade máxima comercial é de 80 km/h.
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